Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

1. Verantwortliche Stelle

Der Dienst wird von Cronin Tech Partners LLC (Texas, USA) betrieben, der Betreibergesellschaft der Website Klimaanlage Winterthur. Kontakt: info@klimaanlagewinterthur.ch.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wenn Sie uns über das WhatsApp-Widget oder ein Kontaktformular auf der Website kontaktieren, erheben wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls Angaben zu Ihrer Liegenschaft. Es werden keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c nDSG über Webformulare erhoben. Beim Besuch der Website werden zudem anonymisierte Nutzungsdaten (Google Analytics, Microsoft Clarity) verarbeitet.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage

• Vermittlung: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vermittlung an den zuständigen Partnerbetrieb. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG) sowie Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihre Anfrage hin.
• Reichweitenmessung: Verbesserung der Servicequalität und Erkennung technischer Probleme. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG), anonymisierte Daten, kein individuelles Profiling.

4. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Ausgewählter Partnerbetrieb in Ihrer Region zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Mailgun (USA) – Versand transaktionaler E-Mails.
• Vercel (USA) – Hosting der Website.
• Google LLC (USA) – Google Analytics.
• Microsoft Corporation (USA) – Microsoft Clarity.
• Meta Platforms (USA / Irland) – WhatsApp Business, falls Sie uns über das Chat-Widget kontaktieren.

Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf die vom Bundesrat und vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien im Sinne von Art. 16 nDSG.

5. Aufbewahrung

Kontaktdaten werden für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage und höchstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt aufbewahrt. Aggregierte Analysedaten werden bis zu 14 Monate (Google Analytics) bzw. 30 Tage (Mailgun-Events) aufbewahrt.

6. Ihre Rechte (Art. 25-28 nDSG)

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG)
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung (Art. 28 nDSG), soweit anwendbar
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 nDSG)
• Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung
• Recht auf Löschung Ihrer Daten

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@klimaanlagewinterthur.ch. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

7. Cookies und Tracker

Die Website verwendet folgende Cookies und Tracker:

• Technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (Session, Einstellungen).
• Google Analytics 4 – anonymisierte Reichweitenmessung. Aufbewahrung 14 Monate.
• Microsoft Clarity – anonymisierte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.

Ein Cookie-Banner informiert Sie ab Ihrem ersten Besuch über deren Einsatz. Sie können analytische Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder über spezielle Add-ons deaktivieren.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Da die Übertragung über das Internet nie vollständig sicher ist, übermitteln Sie uns Ihre Daten in Kenntnis dieses Restrisikos.